(1)保护消费者权益的意义:有利于促进生产的发展,保证社会再生产
(2)消费者依法享有的权利
权利名称 |
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生活中损害消费者合法权益的典型表现 |
安全权[来源:学&科&网Z&X&X&K] |
消 |
产品或服务缺陷伤人损物,如伪劣药品害人、食物中毒等 |
知情权 |
消费者在购买商品和服务时享有知悉其相关情况的权利 |
不明码标价 |
自主选择权 |
消费 |
强制购买、搭配销售 |
公平交易 |
消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝 |
缺斤少两、坑蒙拐骗、强制交易 |
依法求偿权 |
消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利 |
商家拒绝消费者的合理赔偿要求或互相推委 |
受尊重权 |
消费者在购买 |
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监督权 |
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对消费者反映的情况置之不理或打击报复 |
获得教育权 |
消费者享 |
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结社权 |
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